对于起火的原因，有业主称，是小区内电缆井着火，这里平时都是锁着的，不可能是人为纵火。但是刚交房一年多就出现这种问题，而且还是非用电高峰期时段，他们对线路感到担忧。“线路是房屋质量的一部分，如果说电线老化，肯定说不过去，我们担心是施工质量有问题。”据业主介绍，悦公馆是2014年中期交房，距今也就一年多。
据悉，这个起火电缆井里集合了整个单元的各种线路，包括主电缆、输电线还有网线，在此次事故中均故障，使得电梯停摆，各住户供电中断。整栋楼31层高，业主生活受到较大影响，特别是高楼层的住户。
除了电缆井，该单元公共区域的照明灯、紧急出口灯的灯罩内，出现疑似打火的痕迹，业主们怀疑是漏电。
负责该小区的万达物业就此次电缆井起火事故表示，万达悦公馆6号楼1单元现在因为电线短路，导致停电，电业局正在排查事故原因。另外，青岛供电公司北部供电部李村东部供电所已经安排技术人员查看现场。
